Software: E-Business-Hub

Kurze Projektlaufzeiten durch harmonisierte Prozesse und bereichsübergreifende Teamarbeit

Das Konzept „E-Business-Hub“ kennen lernen

Baustein 1: Abteilungs- und Bereichsübergreifend zusammen arbeiten

Erfolgreich im E-Business zu sein, bedeutet Teamarbeit zwischen Kunde, Vertrieb, Kundenservice und IT. Für die optimale Zusammenarbeit habe ich das Konzept E-Business-Hub entwickelt. Dieser kann als individuelles Projekt oder schlüsselfertig als Share Point-Lösung eingeführt werden.

Baustein 2: E-Business als Baukastensystem

E-Business als einfaches Baukastensystem aus Kundensicht, statt als individuelle Projekte denken. Damit wird die Auftragsklärung auch für „Nicht-Profis“ möglich und schafft gemeinsame Wertschöpfung im Unternehmen.

#1 Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit

Ergebnis:

  • Transparenz entsteht
  • Skalierung und Automatisierungen wird möglich
  • Wissensaufbau durch gemeinsame Verständnis für E-Business-Prozesse

Der E-Business-Hub als individuelles Projekt einführen oder schlüsselfertig als Share Point-Lösung einführen.

#2 Alles an einem Ort

Der Hub bzw. Plattform besteht aus drei Hauptbestandteilen:

  • Übersicht über offene und produktive Kundenprojekte
  • Trainingsangebot, in dem Mitarbeiter passende Schulungen finden
  • Der Blog, der bei kurzfristigem Informationsbedarf unterstützt

#3 Herzstück „Kundenprojekte“

In diesem Bereich werden neue Kundenprojekte angelegt oder bei produktiven Vorgängen Updates für Kataloge bzw. elektronischen Nachrichten (EDI) angefordert.

Funktionen:

  • Kundenprojekte in nutzerfreundlichen Eingabemaske erfassen
  • Update für elektronische Kataloge oder EDI Nachrichten erfassen
  • Aktuellen Stand bereichsübergreifend einsehen
  • Klare Aufgabenstellung (scope) für Umsetzungen in der IT

Beispiel-Prozess über einen E-Business-Hub

Stelle dir vor, deine Kundin fragt nach der Zusammenarbeit über das Einkaufssystem SAP Ariba. Dazu werden die Produktdaten in einem elektronischen Katalog gewünscht. Dieser Katalog soll von euch, als Lieferant, bei SAP Ariba hochgeladen. Einen optimalen Prozess zeigt der folgende Film:

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Unternehmensberater

Peter Prütting

Gründer von WMB Unternehmensberatung