Software: E-Business-Hub
Kurze Projektlaufzeiten durch harmonisierte Prozesse und bereichsübergreifende Teamarbeit
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Das Konzept „E-Business-Hub“ kennen lernen
Baustein 1: Abteilungs- und Bereichsübergreifend zusammen arbeiten
Erfolgreich im E-Business zu sein, bedeutet Teamarbeit zwischen Kunde, Vertrieb, Kundenservice und IT. Für die optimale Zusammenarbeit habe ich das Konzept E-Business-Hub entwickelt. Dieser kann als individuelles Projekt oder schlüsselfertig als Share Point-Lösung eingeführt werden.
Baustein 2: E-Business als Baukastensystem
E-Business als einfaches Baukastensystem aus Kundensicht, statt als individuelle Projekte denken. Damit wird die Auftragsklärung auch für „Nicht-Profis“ möglich und schafft gemeinsame Wertschöpfung im Unternehmen.
#1 Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
Ergebnis:
- Transparenz entsteht
- Skalierung und Automatisierungen wird möglich
- Wissensaufbau durch gemeinsame Verständnis für E-Business-Prozesse
Der E-Business-Hub als individuelles Projekt einführen oder schlüsselfertig als Share Point-Lösung einführen.
#2 Alles an einem Ort
Der Hub bzw. Plattform besteht aus drei Hauptbestandteilen:
- Übersicht über offene und produktive Kundenprojekte
- Trainingsangebot, in dem Mitarbeiter passende Schulungen finden
- Der Blog, der bei kurzfristigem Informationsbedarf unterstützt
#3 Herzstück „Kundenprojekte“
In diesem Bereich werden neue Kundenprojekte angelegt oder bei produktiven Vorgängen Updates für Kataloge bzw. elektronischen Nachrichten (EDI) angefordert.
Funktionen:
- Kundenprojekte in nutzerfreundlichen Eingabemaske erfassen
- Update für elektronische Kataloge oder EDI Nachrichten erfassen
- Aktuellen Stand bereichsübergreifend einsehen
- Klare Aufgabenstellung (scope) für Umsetzungen in der IT
Beispiel-Prozess über einen E-Business-Hub
Stelle dir vor, deine Kundin fragt nach der Zusammenarbeit über das Einkaufssystem SAP Ariba. Dazu werden die Produktdaten in einem elektronischen Katalog gewünscht. Dieser Katalog soll von euch, als Lieferant, bei SAP Ariba hochgeladen. Einen optimalen Prozess zeigt der folgende Film:
Lass uns sprechen!
Peter Prütting
Gründer von WMB Unternehmensberatung
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